Chuyển đến nội dung
ZuZi.dev
vi

Liên hệ ZuZi.dev

Cách liên hệ đội ngũ ZuZi.dev: hỗ trợ người chơi, báo cáo game, khiếu nại bản quyền, yêu cầu về dữ liệu, phát hành game, báo chí và bảo mật. Email [email protected].

Cập nhật

Hỗ trợ người chơi

Game không tải được, phím điều khiển không phản hồi, hoặc có gì đó trên trang không hoạt động? Hãy mô tả chuyện gì đã xảy ra và kèm theo:

  • tên hoặc đường dẫn của game;
  • thiết bị và trình duyệt bạn dùng (ví dụ “iPhone 15, Safari” hoặc “Windows, Chrome”);
  • bạn đã làm gì và bạn mong đợi điều gì xảy ra.
Gửi email· Support

Báo cáo một game

Nếu game bị lỗi, có nội dung không phù hợp hoặc không an toàn, hãy dùng nút “Báo lỗi” trên trang game (cần đăng nhập). Báo cáo được chuyển thẳng tới đội kiểm duyệt, kèm sẵn thông tin game và phiên bản.

Đội kiểm duyệt xem xét mọi báo cáo. Trong lúc điều tra, chúng tôi có thể tạm gỡ game xuống.

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu

Để xem, xuất, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy gửi email từ địa chỉ gắn với tài khoản để chúng tôi xác nhận đó là bạn. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định — ví dụ một tháng theo GDPR của EU. Chính sách quyền riêng tư giải thích chúng tôi thu thập gì và vì sao.

Gửi email· Privacy request

Phát hành game của bạn

Nhà phát triển và studio muốn phát hành game HTML5 trên ZuZi.dev: hãy cho chúng tôi biết bạn là ai, gửi đường dẫn tới game, và cho biết game hỗ trợ thiết bị và ngôn ngữ nào.

Gửi email· Publishing

Báo chí và hợp tác

Nhà báo, nhà sáng tạo nội dung và đối tác có thể liên hệ đội ngũ qua cùng địa chỉ. Vui lòng ghi rõ tên cơ quan báo chí hoặc công ty, và hạn chót nếu có.

Gửi email· Press

Vấn đề bảo mật

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong ZuZi.dev hoặc trong sandbox của game, hãy báo riêng cho chúng tôi trước khi công bố. Kèm các bước tái hiện lỗi. Khi kiểm thử, không truy cập, thay đổi hay xoá dữ liệu của người khác.

Gửi email· Security

Câu hỏi thường gặp

Cách nhanh nhất để liên hệ ZuZi.dev là gì?

Gửi email tới [email protected], ghi chủ đề ở tiêu đề. Để báo lỗi một game cụ thể, dùng nút “Báo lỗi” trên trang game.

ZuZi.dev có số điện thoại hay chat trực tuyến không?

Không. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu qua email để có văn bản lưu lại và đúng người trong đội có thể trả lời.

Làm sao để xoá tài khoản ZuZi.dev?

Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ gắn với tài khoản, tiêu đề “Privacy request – delete account”. Chúng tôi sẽ xác nhận khi tài khoản và dữ liệu đã được xoá.

Làm sao báo vi phạm bản quyền trên ZuZi.dev?

Gửi thông báo bản quyền tới [email protected], gồm mô tả tác phẩm, đường dẫn tới nội dung, thông tin liên hệ và lời xác nhận thiện chí. Chúng tôi xem xét mọi thông báo và có thể gỡ nội dung trong lúc điều tra.