Fale com o ZuZi.dev
Como falar com a equipe do ZuZi.dev: suporte ao jogador, denúncias de jogos, direitos autorais, pedidos de privacidade, publicação, imprensa e segurança.
Atualizado
Suporte ao jogador
Um jogo não carrega, os controles não respondem ou algo no site não funciona? Conte o que aconteceu e inclua:
- o nome ou o link do jogo;
- seu dispositivo e navegador (por exemplo “iPhone 15, Safari” ou “Windows, Chrome”);
- o que você fez e o que esperava que acontecesse.
Relatar um jogo
Se um jogo está quebrado, é impróprio ou inseguro, use o botão “Relatar um problema” na página dele (é preciso estar conectado). O relato vai direto para nossos moderadores, já com o jogo e a versão identificados.
Nossos moderadores analisam todos os relatos. Enquanto investigamos, podemos tirar o jogo do ar.
Notificações de direitos autorais e marcas
Se você acredita que um jogo, imagem ou texto no ZuZi.dev viola seus direitos autorais ou sua marca, envie uma notificação com:
- a descrição da obra que é sua e a prova de que você é o titular ou age em nome dele;
- o link da página do ZuZi.dev onde o conteúdo aparece;
- seu nome, endereço postal e e-mail;
- uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que o uso não é autorizado e de que as informações da notificação são verdadeiras.
Pedidos de privacidade e dados
Para acessar, exportar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, escreva do e-mail vinculado à sua conta, para podermos confirmar que é você. Respondemos dentro dos prazos da lei aplicável, como a LGPD no Brasil ou o RGPD na UE. Nossa Política de Privacidade explica o que coletamos e por quê.
Envie um e-mail· Privacy requestPublicar seus jogos
Desenvolvedores e estúdios que querem publicar jogos HTML5 no ZuZi.dev: digam quem são, enviem os links dos jogos e informem quais dispositivos e idiomas eles suportam.
Envie um e-mail· PublishingImprensa e parcerias
Jornalistas, criadores de conteúdo e parceiros podem falar com a equipe pelo mesmo endereço. Informe seu veículo ou empresa e o prazo, se houver.
Envie um e-mail· PressProblemas de segurança
Se encontrar uma vulnerabilidade no ZuZi.dev ou no ambiente isolado de um jogo, relate para nós em particular antes de divulgá-la publicamente. Inclua os passos para reproduzir. Não acesse, altere nem apague dados de outras pessoas durante os testes.
Envie um e-mail· SecurityPerguntas frequentes
Qual é a forma mais rápida de falar com o ZuZi.dev?
Envie um e-mail para [email protected] com o tema no assunto. Para relatar um jogo específico, use o botão “Relatar um problema” na página do jogo.
O ZuZi.dev tem telefone ou chat ao vivo?
Não. Atendemos todos os pedidos por e-mail, para que haja um registro por escrito e a pessoa certa da equipe possa responder.
Como excluo minha conta do ZuZi.dev?
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço vinculado à conta, com o assunto “Privacy request – delete account”. Confirmaremos quando a conta e os dados tiverem sido excluídos.
Como denuncio uma violação de direitos autorais no ZuZi.dev?
Envie uma notificação para [email protected] com a descrição da obra, o link do conteúdo, seus dados de contato e uma declaração de boa-fé. Analisamos cada notificação e podemos remover o conteúdo enquanto investigamos.
